滴滴打車等網(wǎng)約車政策出臺(tái)后，對(duì)城市出租車行業(yè)產(chǎn)生了較大影響，為適應(yīng)市場變化，我司以創(chuàng)建全國文明城市為契機(jī)，加大監(jiān)管力度，努力提升出租車服務(wù)質(zhì)量,力爭在激烈的市場中站穩(wěn)腳根。
一是強(qiáng)化文明服務(wù)意識(shí)。在加強(qiáng)日常監(jiān)管的基礎(chǔ)上，結(jié)合創(chuàng)建文明城市相關(guān)要求，督促出租車駕駛員熱情服務(wù)、文明服務(wù)。
二是狠抓規(guī)范化管理。嚴(yán)把從業(yè)人員準(zhǔn)入關(guān)，抓好崗前審核備案，提高出租車駕駛員遵章守紀(jì)的自覺性，努力提高出租車駕駛員的整體素質(zhì)。
三是跟進(jìn)安全教育。公司在初次準(zhǔn)入審核中就跟出租車從業(yè)人員進(jìn)行安全知識(shí)、安全意識(shí)方面的教育，杜絕酒后駕駛，疲勞駕駛，超速、超載駕駛。公司每個(gè)月還將對(duì)有事故、有超速、有違章的駕駛員進(jìn)行統(tǒng)一教育培訓(xùn)。
四是發(fā)揮監(jiān)督機(jī)制。結(jié)合運(yùn)管處反映的宰客、甩客、拒載、態(tài)度粗暴、亂漲價(jià)的違規(guī)行為，及時(shí)受理，一經(jīng)核實(shí)，給予嚴(yán)厲查處；同時(shí)，公司不定時(shí)開展上路稽查，對(duì)查處的問題及時(shí)處理，不服務(wù)公司處理的堅(jiān)決不許上路營運(yùn)。
五是所有車輛全部使用全新藍(lán)白座套。為積極響應(yīng)創(chuàng)文工作要求，公司新購一批藍(lán)白座套，在創(chuàng)文期間所有車輛全部使用全新的藍(lán)白座套，座套隨臟隨換。
